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[M2C 카블릿] [사용문의] Wifi 연결이 계속 끊어집니다.
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[M2C 카블릿] [통신문의] 개통 연락 받았는데 개통이 안됩니다.
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유심방향을 반대로 장착하셔서 개통이 안되는 경우도 있으니, USIM 장착을 다시 한 번 확인 바랍니다. 유심 장착 이 제대로 되어 있고 그래도 개통이 안되었다면 저희 단말기 제품을 2~3회 정도 전원을 on/off 해주시면 됩니다. 그럼에도 개통이 원활하게 이루어지지 않는다면, 고객센터 1522-9476 로 문의하여 주시길 바랍니다.
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[M2C 카블릿] [통신문의] 개통신청 후 개통되는 소요 시간은 얼마나 걸리나요?
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[M2C 카블릿] [통신문의] Wifi용을 LTE용으로 변경할 수 있나요?
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[M2C 카블릿] [사용문의] Wifi 연결이 안되어 있으면 내비게이션 앱 구동이 안되나요?
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안드로이드용 내비게이션 앱의 경우 ,앱 구동 시 데이터 네트워크 체크가 이뤄지므로 기본적으로는 데이터 네트워크 연결이 되어 있어야 합니다. Wifi연결을 안하고 일반 내비게이션 용도의 사용도 원하시면 별도의 기본맵이 추가된 제품을 구매해주시면 됩니다
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[M2C 카블릿] [사용문의] 안드로이드용 앱은 모두 작동 가능한가요?
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구글 플레이스토어에 정식으로 업로딩되어 있는 앱의 경우 대부분 구동이 가능합니다. 다만, 휴대전화 일반 해상도에 최적화 되어 있는 앱이나 휴대전화의 통화 연결 기능이 필요한 앱의 경우 구동이 안될 수 있습니다.
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[M2C 카블릿] [사용문의] USB (외장하드) 사용이 가능한가요?
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[M2C 카블릿] [장애문의] GPS가 현재 위치를 잘 잡지 못하고 있는 것 같아요.
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1. 제품을 처음 사용하거나 장시간 사용하지 않는 경우 GPS 수신은 위성에서 송출되는 것으로 하늘이 가려진 곳에서는 정상적인 수신을 받을 수 없습니다. 실내 또는 지하주차장에서 수신을 시도하는 경우, 현 위치 인식이 되지 않으니 하늘이 잘 보이는 실외로 이동하여 수신 테스트를 시도하여 주시기 바랍니다. 특히, 제품 구입 후 첫 수신을 받은 경우 또는 장시간 제품을 이용하지 않은 경우 초기 수신이 지연될 수 있으니 약 5분 이상 정차 된 상태에서 수신을 시도하여 주시기 바랍니다.
2. GPS 수신 장애가 되는 환경에서 장시간 차량을 주차한 경우
아파트 지하 주차장 또는 실내 주차장 등 하늘이 보이지 않는 곳에 장시간 주차한 경우, 음영지역에서 현위치를 계산하다가 수신이 양호한 지역으로 들어서면 현 위치 인식에 일정시간이 소요될 수 있습니다. 이 경우, 지상으로 나온 후 일정 구간을 벗어난 상태에서 GPS 수신을 받아주면 초기 수신 시간이 단축 될 수 있습니다.
3. 다른 수신기, 감시 카메라 등이 차량 내에 있는 경우 수신이 불안정한 경우가 있습니다. 다른 기기 제거 후 다시 전원을 켜 보십시오.
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[M2C 카블릿] [사용문의] 주행 중 DMB 시청이 가능한가요?
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[M2C 카블릿] [기타문의] SD 카드 64GB 지원은 안되나요?
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32GB 까지만 지원이 가능합니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] 멀티박스가 인식되지 않습니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] MICRO SD카드 및 USB의 인식이 잘 안 됩니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] 주행 중 자동으로 전원이 꺼졌다 켜졌다를 반복합니다.
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전원 공급이 불안정할 때 주로 발생하는 증상입니다. 요철 구간 또는 과속 방지 턱을 통과할 때 많이 나타난다면 다음의 사항을 점검하여 주십시오. 1. 전원 케이블이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하여 주십시오. 또한 차량의 전원이 불안정한 경우 일시적으로 나타날 수 있으나, 반복적으로 지속된다면 AS 점검을 받아보셔야 합니다. 2. 차량의 배터리 전압이 약할 가능성에 대하여 확인 바랍니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] 갑자기 LCD가 꺼진 후 다시 들어오질 않아요.
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멀티박스의 LED 확인 하시고, 이후 LCD 화면이 안 들어오면 제품 점검이 필요합니다.
제품 점검이 필요하오니 단말기와 케이블을 포장 하시어 AS 센터로 보내 주시기 바랍니다. 제품을 매립 했을 경우 : 제품을 매립한 장착점을 방문하시어 단말기와 케이블의 접촉 불량 상태 유무에 대하여 확인하여 주시고, 이상이 확인되었을 경우, 탈착을 하시어 제품 포장 후 AS 센터롤 보내주시기 바랍니다.
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[M2C 카블릿] [사용문의] 게임이 다운로드 되었는데 실행이 안 됩니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] 터치 반응 속도가 상당히 느립니다.
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LCD화면에 액정보호필름을 붙이셨다면 액정보호필름을 떼어낸 후 터치 상태를 확인하십시오. 액정보호필름의 끝이 LCD화면과 내비게이션 케이스 사이에 끼이면 터치불량의 원인이 됩니다. 문제가 해결되지 않으면 AS 점검 요청을 권장드립니다. ※ 한 여름이나 한겨울에 지상에 차량을 주차하면 차량 내부의 온도가 내비게이션의 동작온도 범위(0도~60도)를 초과하게 됩니다. 이런 경우 내비를 바로 동작시키면 내비는 동작온도범위를 초과한 환경에서 구동되기 때문에 일시적으로 오동작을 할 수 있습니다.
약 5분~10분 정도 지나면 서서히 정상으로 돌아오는 수가 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 AS 점검 요청을 권장드립니다. 휴대폰과 동일하게 사용 하는 APP이 많을 경우 속도 저하의 문제가 간혹 있을 수 있습니다. 관리적인 차원에서 불필요한 APP을 삭제해보시고,
리셋을 한 번 해 보시길 바랍니다.
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[M2C 카블릿] [장애문의] 터치를 해도 반응이 없거나 반응 속도가 느립니다,
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[M2C 카블릿] [장애문의] 전원이 켜지지 않아요
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시동을 켠 후 단말기 전원이 켜 지지 않을 경우, 리셋버튼을 눌러 재부팅시켜 보시고, 안된다면 상시전원케이블의 접촉이 불량이 가능성이 있습니다. 제품 점검이 필요하오니 단말기와 케이블의 접촉 불량 상태 유무에 대하여 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 제품을 매립했을 경우 : 제품 점검이 필요하오니 제품을 매립한 장착점을 방문하시어 단말기와 케이블의 접촉 불량 상태 유무에 대하여 확인하여 주시고, 이상이 있을 경우, 제품 탈착 후 단말기와 케이블을 AS 센터로 보내주시길 바랍니다. 더욱 자세한 택배 접수 방법은 홈페이지 > AS 안내 를 참고하시면 더욱 도움이 될 것입니다.
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[M2C 카블릿] [AS 문의] 제품을 받자마자 실수로 떨어뜨려 파손이 되었는데 수리 비용은 어떻게 되나요?
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[M2C 카블릿] [AS 문의] 제품 받고 바로 사용했는데 불량인 것 같아요. 어디서 점검 받아야 하나요?
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